Hilfreich und kompetent Kritik nehmen und geben können

Natürlich: Niemand von uns wird gerne kritisiert und oftmals haben wir schlechte Erfahrungen damit gemacht. Und doch gehört Kritik zum beruflichen Leben dazu. Wenn wir es schaffen, mit Kritik angemessen umzugehen und auch auf angemessene Weise Andere zu kritisieren, haben wir einen großen Vorteil. Wenn uns die Kommunikation über Probleme erfolgreich gelingt, können Probleme sehr oft behoben werden. In diesem Seminar arbeiten wir an der Kritik-Kompetenz. Die Teilnehmenden erfahren, wie Kritik nicht als Angriff gegen die eigene Person verstanden wird, sondern wie sie als nützlicher Hinweis für Handlungsverbesserungen aufgenommen werden kann. Und es gibt Tipps, wie Kritik so geübt und formuliert werden kann, dass sie motiviert, anstatt zu kränken.

Inhalt

• Sinn und Zweck von Kritik
• Umgang mit Kritik
• Geben von Kritik
• Kränkungen vermeiden
• Üben von hilfreicher Kritik anhand aktueller Beispielfälle
• Fallbesprechungen eigener Fälle

Ziele

• Zuwachs an innerer und äußerer Sicherheit im Umgang mit Kritik.
• Kritik hilfreich geben & nehmen können.

Zielgruppe

Alle Berufsgruppen, in denen der hilfreiche Umgang mit Kritik zum Arbeitsalltag gehört.

Termine

Dozent:in